Проблемы с крышкой Urban Care Shake N Repair при каждом использовании

Я уже много лет пользуюсь продуктом Urban Care Shake N Repair и в целом довольна его качеством и результатом. Однако на протяжении примерно 3-4 лет я постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой: спустя некоторое время после начала использования из крышки перестает выходить пена, из-за чего я не могу полноценно использовать средство. Я пробовала очищать и встряхивать крышку, но эти способы не помогли решить проблему. В итоге мне приходится выбрасывать продукт, так и не использовав его до конца, и покупать новый, что приводит к дополнительным расходам в размере ₺. Обычно я приобретаю Urban Care Shake N Repair в магазинах Watsons и ранее не обращалась по этому вопросу в службу поддержки Urban Care. Я хотела бы попросить компанию устранить эту проблему в дизайне упаковки, а также компенсировать мне неудобства, предоставив альтернативный набор продукции Urban Care, который мог бы заменить мой текущий продукт. Это позволило бы мне попробовать что-то новое и избежать повторения ситуации. Прошу отнестись к моему обращению с вниманием и оказать содействие в решении вопроса.