Turkish Airlines Проблемы с компенсацией от Anadolu Jet после задержки рейса

17 июля 2023 года из-за задержки рейса Anadolu Jet нам пообещали компенсацию в размере 100 евро. Мы согласились на более поздний рейс в тот же день. Позже нам сообщили, что компенсация будет предоставлена в виде ваучера на билеты на сумму 2000₺, и мы также согласились. Через неделю, когда я попытался использовать этот ваучер, мне сообщили, что произошла ошибка и компенсация будет выплачена наличными. Мы согласились. Однако при попытке получить наличные снова начались отговорки, и мне сказали, что это все-таки ваучер на билеты. В последний раз, пытаясь использовать ваучер, я сначала позвонил в Turkish Airlines, чтобы забронировать подходящий рейс с Sabiha Gökçen, выполняемый Anadolu Jet. Сотрудники Turkish Airlines сообщили, что они больше не работают с Anadolu Jet и не могут видеть их рейсы, посоветовав мне связаться с Anadolu Jet. Я позвонил в Anadolu Jet и попросил использовать ваучер, но мне сказали, что ваучер не действует, так как он был выдан до 12 марта (хотя наш первый рейс был с Anadolu Jet), и мне нужно связаться с Turkish Airlines. Я снова связался с Turkish Airlines, и они пообещали помочь, если я создам обратную связь с номером TK, но после создания обратной связи мне сказали, что это займет неделю. Из-за их некомпетентности я пропустил половину доступных рейсов, и теперь не могу купить билет домой на праздник из-за сотрудников Anadolu Jet и Turkish Airlines. Это не что иное, как причинение неудобств. Сначала они создают проблемы, а потом с помощью отговорок и лжи усугубляют ситуацию. Я требую устранения моей проблемы. Забирать у людей их права и не возвращать их, обещая помощь, - это нечеловечно. Они используют наши деньги и время, не возвращая нам наши права. Мой код обратной связи TK 10524264.