Turkish Airlines: Несанкционированная Фотосъемка Моего Паспорта и Отказ в Посадке

Уважаемый представитель,

19 мая 2024 года, ожидая посадку на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Сараево (номер рейса TK1021, время 07:25) в аэропорту Стамбула у выхода F7B, я столкнулся с неприятной ситуацией, нарушающей мои права, и хочу поделиться этим с вами, а также потребовать принятия необходимых мер.

Я студент университета в Сараево и, успешно пройдя таможенный контроль с моим турецким паспортом, был проинформирован сотрудником A**** D****, что мне будет отказано в посадке на самолет. Несмотря на то, что я указал, что срок действия моего паспорта истекает 18 августа 2024 года и у меня остается 91 день, сотрудник утверждал, что осталось 89 дней, и отказал мне в посадке. Это была ошибка, так как правило 90+1 дня было соблюдено.

В процессе сотрудник узнал, что у меня также есть французский паспорт, и потребовал его, при этом, не получив моего разрешения, сфотографировал его. Он сообщил, что поделился этой фотографией в группе WhatsApp и связался с боснийской полицией. Несмотря на мои возражения о недопустимости передачи моих личных данных без разрешения, сотрудник проигнорировал это и отказал мне в посадке. В результате я испытал сильный психологический стресс.

Позже пришел другой сотрудник, объяснил ситуацию и допустил меня на рейс, однако он также сфотографировал мой паспорт. По прибытии в Боснию я без проблем прошел границу с турецким паспортом.

Я всегда выбираю Turkish Airlines из-за доверия и привязанности к этой авиакомпании. Мы с семьей довольны дружелюбным и понимающим обслуживанием ваших сотрудников. Однако этот негативный опыт подорвал мое доверие.

В связи с этим инцидентом:

1. Требую провести расследование по поводу несанкционированной фотосъемки моих паспортных данных сотрудником A**** D**** и их передачи неизвестным лицам,
2. Рассмотреть действия сотрудников, отказавших мне в посадке без веской причины,
3. Компенсировать причиненный мне психологический ущерб и стресс.

Также прошу защитить мои законные права в связи с несанкционированной передачей моих личных данных и информировать меня о принятых мерах. Я намерен начать юридический процесс по этому вопросу.

Прошу принять необходимые меры и как можно скорее связаться со мной.

С уважением,

E**** Y*****