Проблема с отмененным билетом на рейс Turkish Airlines в тот же день

Проблема с Turkish Airlines . Несколько месяцев назад я купил билет из Муша в Стамбул. Несмотря на то, что я работаю в частном секторе, я смог взять двухнедельный отпуск для свадьбы. После свадьбы я получил сообщение об отмене утреннего рейса, на который я купил билет для отпуска. Затем я получил сообщение о переносе на следующий день, но позже узнал, что этот рейс тоже отменен. Несмотря на наличие рейса в тот же день, мой билет был отменен из-за разницы в цене без уведомления. Мне сказали, что я могу вылететь из Диярбакыра, но так как я купил билет в эконом-классе, его нельзя было изменить, только отменить. Несмотря на то, что отмена произошла в тот же день и не по нашей вине, нам не помогли. Агентство отправило нас к Turkish Airlines, а Turkish Airlines заявили, что так как мы купили билет через агентство, мы должны обращаться к ним. В результате мы не смогли поехать в отель, за который заплатили, в самый счастливый день нашей жизни, несмотря на наличие рейса по тому же маршруту в тот же день. Бренды, скрывающиеся за корпоративной идентичностью и рекламой, не предприняли никаких шагов для устранения нашей проблемы, несмотря на имеющиеся у них возможности.