Здравствуйте, я пишу как ваш пассажир, ожидающий в CIP-зале аэропорта Стамбула. У меня рейс в 07:00 утра, но сейчас 01:00, и я хотел перейти на рейс в Измир в 02:00. Однако из-за правила '4 часа' и вашего правила на 1 час, я, ваш клиент Classic Plus, вынужден ждать здесь до утра. Вы не думаете о удовлетворении клиентов и не помогаете. Несмотря на наличие мест в самолете, я буду ждать 6 часов, что неприемлемо. Утром я должен уехать отсюда, и я даже согласился оплатить разницу в 6 часов за 1 час; тем не менее, мне не помогают, что совершенно неуместно. Какой вред вам может нанести помощь клиенту, предоставив место на утреннем рейсе?
Я являюсь участником программы Turkish Airlines Classic Plus. На веб-сайте Turkish Airlines указано, что участники Classic Plus имеют право на бесплатное использование лаунжа на внутренних рейсах. Доверившись этой информации, 15 декабря я прибыл в лаунж Turkish Airlines CIP в аэропорту Сабиха Гёкчен...
19 января 2024 года мой рейс из Шанлыурфа в Измир с пересадкой в Стамбуле должен был вылететь в 16:00. Однако мне сообщили о задержке рейса из Шанлыурфа в Стамбул всего за несколько часов до вылета. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сообщил, что у меня пересадка в Стамбуле и я не успею на рей...
Хочу поделиться случаем, который произошел со мной 12.06.2024, и прошу устранить мою проблему. 1. У меня был рейс в 17:00 12.06.2024. Из-за ошибки в системе я не смог сделать онлайн-регистрацию. 2. Прибыв в аэропорт в 16:10, я попытался зарегистрироваться на рейс. Сотрудник сообщил, что система не...
Я бизнесмен, проживающий в Стамбуле, и часто летаю по делам. Я летаю с Turkish Airlines уже около 30 лет. Однако сегодня вечером я столкнулся с ситуацией, которую не ожидал от Turkish Airlines. 11.05.2024 у меня был рейс из аэропорта Анкары Эсенбога в аэропорт Стамбула в 18:05. Согласно документам, ...
13.04.2024 я прибыл на стойку регистрации за 45 минут до рейса Измир-Стамбул в 19:00 и сделал онлайн-регистрацию, но меня не допустили на рейс. Несмотря на мою просьбу перенести меня на следующий рейс, мне сказали, что нужно купить новый билет, и никакой помощи не было предоставлено. Причиной этого ...
Комментарии