После ремонта по гарантии в сервисе Триал Спорт велосипед снова сломался. Как потребовать замену или возврат денег?

По закону (статья 20, 21, 23 ЗоЗПП):
Если в течение гарантийного срока дефект проявляется повторно, вы имеете право:
– потребовать замены товара на аналогичный;
– потребовать возврата денег.

Что делать:

Соберите документы:
– чек, гарантийный талон;
– акты предыдущего ремонта;
– фото/видео поломки.

Направьте письменную претензию в магазин с требованием замены или возврата денег.

Если магазин не отвечает в течение 10 дней, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Продавец не вправе отказывать, если поломка произошла по вине производителя, а не покупателя.

❗ Если магазин затягивает решение или отказывает без оснований, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваша история поможет другим понять свои права и привлечёт внимание к проблеме!