Я хочу возместить расходы из-за задержки или отмены рейса Transavia (еда, транспорт, гостиница). Как это сделать?

Возмещение расходов из-за задержки или отмены рейса Transavia
Ваши права

При задержке от 2 часов и более авиакомпания обязана предоставить питание и напитки.

При задержке свыше 5 часов вы можете отказаться от полёта и потребовать полный возврат билета, а также компенсацию расходов.

При отмене рейса вы имеете право на возврат или альтернативный рейс. В ряде случаев полагается денежная компенсация по европейскому законодательству (ЕС 261/2004), если отмена произошла без уважительных причин.

Практические шаги

Соберите все документы: билет, посадочный талон, уведомления о задержке или отмене, чеки за еду, транспорт, гостиницу.

Подайте претензию через официальный раздел «Contact and complaints» на сайте Transavia, выбрав категорию «Flight disruptions».

В претензии подробно перечислите понесённые расходы и приложите подтверждающие документы.

Сохраняйте всю переписку и при необходимости обращайтесь в национальный орган по защите прав пассажиров.

❗ Если вы понесли расходы из-за задержки или отмены рейса, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈, чтобы ваше дело рассмотрели и другие пассажиры смогли защитить свои права.