TradingView: Проблемы с подпиской и поддержкой

Здравствуйте. У меня есть подписка на сайте TradingView с учетной записью s************@gmail.com, но когда я пытаюсь приобрести пакет данных в реальном времени, появляется ошибка. Система не принимает мой запрос. Я отправил сообщение через меню поддержки, но ответа не получил. Было бы замечательно, если бы вы могли оперативно предложить решение этой проблемы. Текст ошибки: Наша система считает, что обнаружила подозрительную активность, поэтому мы были вынуждены заблокировать возможность совершения новых покупок с вашего аккаунта.