Tracelo Заявление О Возврате Незаконно Списанных Денежных Средств с карты Kaspi

Я проживаю в Казахстане и обнаружила на своей карте Kaspi несанкционированные списания в пользу сервисов, которые в выписке банка указаны как TRACELO-HELP.COM ZIUYO, TRACELO.COM (HELP, SUPPORT, SERVICE, ACCESS), а также SUPPORT-FEE.COM. Списания проходили автоматически, в разные числа месяца и по несколько раз в месяц, при этом суммы постепенно увеличились: сначала были небольшие списания по 299–300 ₸, затем стали регулярно списываться суммы по 14 950 ₸. Я никогда не оформляла подписку на ваши сервисы, не регистрировалась у вас и не заводила личный кабинет, не подтверждала никакие платные услуги и не давала согласия на регулярные платежи. Я тщательно проверила все свои подписки и электронную почту и не нашла ни одного подтверждения того, что когда‑либо оформляла подписку или согласилась на какие‑либо списания в вашу пользу. То, что деньги списывались неоднократно и автоматически, без моего осознанного согласия, я рассматриваю как неправомерное списание средств. Прошу предоставить мне официальные доказательства того, на каком основании и по какому договору или подписке с моей карты Kaspi производились списания в пользу TRACELO-HELP.COM ZIUYO, TRACELO.COM и SUPPORT-FEE.COM, а также разъяснить, за какие именно услуги удерживались деньги. Кроме того, прошу произвести полный возврат всех неправомерно списанных сумм и гарантировать полную блокировку любых дальнейших списаний с моей карты в пользу ваших сервисов без моего прямого и подтверждённого согласия. Отдельно подчёркиваю, что я не была подписана ни на один из ваших сервисов и не давала согласия ни на одно из указанных списаний, поэтому требую вернуть все списанные с меня денежные средства в полном объёме. В случае отказа урегулировать ситуацию и вернуть деньги в разумный срок я буду вынуждена обратиться в органы по защите прав потребителей, а также рассмотреть обращение в суд в связи с неправомерными списаниями средств с моей карты.