Township: Мой город пропал, прошу восстановить игровой прогресс

Примерно две недели назад мой город полностью исчез в игре Township. Я всегда играла только со своего телефона и после возникновения этой проблемы пробовала переустановить игру, использовала разные методы восстановления, а также обращалась в службу поддержки, но, к сожалению, результата не добилась. Мой аккаунт зарегистрирован под именем “Sindy 101”. В игре я не совершала никаких покупок. Очень прошу вас восстановить мой город, так как вложила в него много времени и усилий. Надеюсь на вашу помощь и жду скорейшего решения вопроса. Буду благодарна за подробную информацию о шагах для возврата моего игрового прогресса.