Проблемы с обслуживанием на заправке Total

Я заехал на заправку Total, чтобы заправить машину. После заправки у меня разрядилась аккумуляторная батарея. Персонал заправки не оказал никакой помощи, вместо этого сотрудник вызвал знакомого электрика, который зарядил аккумулятор. Я думал, что это помощь от Total, но затем электрик потребовал плату за минутную работу. Я сказал, что это слишком дорого и что у меня нет наличных. Сотрудник заправки предложил провести оплату через мой банковский терминал и передать деньги электрику. В итоге, хотя я не получил никакой услуги от Total, с моей кредитной карты были сняты деньги и переданы электрику. Заправки действительно проводят такие операции с кредитными картами? Уровень обслуживания клиентов на нуле.