5
Решено

1win Выиграл Х5000 В Слоте, А Они Заморозили Счет!

5 мая 19:41128
Благодарность от пользователя Игорь
Беру свои слова обратно. Деньги пришли, всю сумму в USDT перевели мне на кошелек сегодня утром. Оценку меняю.

Никогда не писал отзывы, но тут просто крик души! Играл позавчера вечером в слот Wanted Dead or a Wild. Купил бонуску, и мне просто нереально повезло — выпал фулл-экран мужиков (vs) с дикими множителями. Итоговый выигрыш составил почти 450 000 рублей! Я на радостях сразу ставлю всю сумму на вывод на криптокошелек. И что вы думаете? Через 10 минут меня просто выкидывает из аккаунта! Пытаюсь зайти — пишет "Ваш счет временно заморожен". Пишу в поддержку, а они мне отвечают скриптом: "Ваш аккаунт находится на стандартной проверке службы безопасности, ожидайте". Какой еще проверке?! Я верификацию прошел еще полгода назад! Вы просто увидели, что обычный работяга занес полмиллиона, и решили не отдавать деньги. Готовлю жалобы во все лицензионные органы. Ни копейки сюда больше не закину!

6 мая 12:40 (16 часов после жалобы)

Здравствуйте! Хотим пояснить, что вы столкнулись со стандартной процедурой проверки безопасности, которая автоматически запускается при запросе крупной суммы. Она обязательна и проводится даже для верифицированных аккаунтов. Пожалуйста, напишите официальный запрос в службу безопасности: Укажите ваш ID, дату выигрыша и сумму. В большинстве случаев, процесс может занять до нескольких недель, но важно помнить, что ваши средства не потеряны. С уважением, команда 1win.

Игорь
6 мая 13:54

Беру свои слова обратно. Деньги пришли, всю сумму в USDT перевели мне на кошелек сегодня утром. Оценку меняю.

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win  Заблокировали Счет На 250 000+ Рублей После Выигрышного Экспресса

10 марта 16:23384

"Спустя 4 дня молчания со мной наконец связался отдел безопасности. Оказывается, крупные выигрыши автоматически запускают углубленную верификацию. Мне пришлось пройти видеоверификацию по WhatsApp, где я показывал свой паспорт у лица и отвечал на вопросы по истории моих ставок. Процедура была унизительной, но после нее аккаунт разблокировали в течение суток, и вывод одобрили. Деньги я получил. Но осадок остался. Почему нельзя было сразу по-человечески объяснить процедуру, а не молча заблокировать счет?""

1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте

5 ноября 2023 г. 16:30515

Верификацию прошел год назад, когда запросили. Все было хорошо! Закидывал свои деньги и выводил, и выводили все нормальн...

1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте
1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте
1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте
5
Решено

1win Заблокировали Аккаунт С Деньгами Просто Из-за Включенного VPN!

1 апреля 15:10304

"Остыл, разобрался в ситуации, претензию к 1win снимаю полностью. На самом деле их СБ (служба безопасности) сработала на 10 из 10, просто я сам жестко затупил на эмоциях.Утром со мной связался старший специалист на почте. Он объяснил, что из-за моего включенного VPN система безопасности автоматически решила, что мой пароль угнали, так как физически невозможно за 10 минут переместиться из России в Амстердам. Они просто заморозили мои 40 000 рублей, чтобы мошенники не успели поставить их на вывод на свои кошельки! Для разблокировки попросили просто прислать свежее селфи с паспортом в руках на фоне их письма. Скинул фотку, аккаунт разлочили ровно через 15 минут.Извинился перед саппортом за наезд. Ребят, они реально берегут наши бабки от скамеров, так что не паникуйте, если вас блокнуло за ВПН. Конторе огромный респект за такую паранойю в плане безопасности, деньги уже вывел"

Проблема С Выводом Средств С 1win

16 сентября 2025 г. 19:07744

Недавно решил поставить несколько ставок на 1win, пополнил баланс на определенную сумму, поиграл, что-то выиграл, что-то...