Бургер Кинг Большая Часть Позиций В Заказе Не Были Доставлены в городе Брянск через Яндекс Доставка

3 мая 2026 года мною был оформлен заказ в Burger King в городе Брянск через сервис Яндекс Доставка на общую сумму 2963 рубля. Номера заказа: Y639 и 260503-2213418. При доставке заказа была привезена лишь часть позиций: только два бургера и два набора «букет снек-микс», при этом значительная часть заказанных блюд отсутствовала. В частности, не были доставлены следующие позиции: «Воппер», «Воппер с сыром», «Острый Воппер», «Воппер ролл» и «Шрип ролл». Заказ был полностью оплачен, однако фактически получен только незначительный его фрагмент. После обнаружения недостачи в течение длительного времени предпринимались попытки дозвониться по нескольким указанным телефонам, но звонки сбрасывались. Затем была направлена жалоба в группу Burger King «ВКонтакте», на которую вместо извинений и решения вопроса в ответ было написано: «Забейте и улыбайтесь! Хорошего дня, с праздником». Подобное отношение я считаю крайне неуважительным и недопустимым по отношению к клиенту, оплатившему заказ. В связи с тем, что оплаченные позиции не были доставлены, прошу вернуть денежные средства за все недоставленные блюда по указанному заказу. Также прошу дать официальное объяснение по поводу некорректного ответа в группе «ВКонтакте» и принять меры, чтобы подобные ситуации с недоставкой и неуважительным обращением к клиентам не повторялись.