18.08.2023 года пришла команда официального сервиса Toshiba , после того как я заказал кондиционер этой марки. Несмотря на то, что я предварительно пригласил их для осмотра, они так и не пришли. Они сказали, что официальный сервис сразу приедет для установки. Когда они наконец пришли к моему дому, после 8,5 часов работы они заявили, что один из кондиционеров, который я купил, не работает из-за проблем с трубопроводом.
Не говоря уже о том, что монтаж одного кондиционера занял 8,5 часа, мой дом остался грязным. Мастер сказал, что мы будем тестировать внешнюю часть. Он унес ее с собой. Через 3 дня он вернулся, и когда я спросил, что они проверили, он не предоставил никакой информации. Он сказал, что поменял диод без моего разрешения, добавив, что они не нашли никаких проблем. Затем он ушел, не закрепив устройство правильно, винт упал и повредил боковую крышку. Кондиционер не был установлен на подставку, и тестирование трубопровода не проводилось. Сначала говорили, что с трубопроводом всё в порядке, а потом признались, что проблема есть. Я связался с местом покупки. Они ответили, что служба не справилась, поскольку не знакома с новыми типами. Эта группа действительно делает свою работу методом проб и ошибок, меняя трубы несколько раз.
Я позвонил по телефону и сообщил, что установка осталась неполной. Прошло много времени, и новый сервис так и не явился. Как проверить работу предыдущего сервиса? Я прошу главный офисr рассмотреть эти фотографии. Моя мебель разбита, стены в доме пробиты. Всё вокруг осталось грязным. Внешние трубы не закреплены, а внешняя часть смещена.
Комментарии