ТК Энергия груз авиа Новосибирск - Владикавказ не прибыл

Из Новосибирска мне был отправлен груз АВИА тарифом. Поскольку в терминале Новосибирска сказали сроки от 2 до 6 дней . Отправляли груз 23.07. Сейчас уже 02.08. Но груз так и не приехал. Они пишут ориентировочные сроки и не привозят груз даже в самые крайние. Стоимость этой перевозки стоить 7.956₽. За что мне платить такие деньги? Если бы я знал, что груз будет ехать до меня 2 недели Авиа тарифом, я бы воспользовался обычный отправкой за полторы тысячи рублей. Сроки были точно такие же. Переплатил абсолютно ни за что около 6 тысяч рублей.