TEZ TOUR Заменил Отель Перед Вылетом И Не Предложил Альтернатив

profile
Лев
30 июля 2025 11:58
39

Покупал тур в Турцию с проживанием в конкретном отеле — выбирали тщательно, ориентируясь на инфраструктуру и близость к пляжу. Всё оплатил, ваучеры получил. За два дня до вылета приходит сообщение от TEZ TOUR: «Ваш отель не доступен, вас переселяют в другой». Другой — это не аналог, а вообще отель из другой категории, хуже по всем параметрам. Поддержка отвечает по скриптам: «Изменения в рамках договора». И всё. Обсуждать, предлагать выбор, компенсировать разницу? Нет, зачем. В итоге отдых испорчен с самого начала. Первый и последний раз воспользовался этим туроператором. Раньше был хороший сервис, а сейчас — массовый подход без заботы о клиентах.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

TEZ TOUR Поменял Рейс На Неудобное Время Без Согласия И Не Вернул Деньги

profile
Антонина
14 июля 2025 15:11
77

TEZ TOUR Изменил Время Вылетов Туда И Обратно, Испортив Планы И Отдых

profile
Римма
11 августа 2025 15:55
53

Русский Экспресс Обещали Отель 4 Звезды, А По Факту — Полнейшая Антисанитария

profile
23 апреля 2025 14:11
30

Турагентство Велл Менеджеры Не Заботяться О Туристах В Случае Проблем

profile
Ирина
27 апреля 2024 10:05
34

Русский Экспресс Перенос Дат Тура Без Согласования С Клиентом — Потеря Денег И Нервов

profile
29 марта 2025 16:34
53
Напишите аналогичную жалобу или отзыв