Покупали тур в Турцию через Русский Экспресс. Менеджер уверял: отличный отель, 4 звезды, питание, пляж в 5 минутах. На деле — старое здание, грязные номера, полотенца в пятнах, плесень в ванной. До пляжа — 20 минут пешком, по обочине дороги. Сразу написал гиду — «ничем помочь не можем». Обратился в ...
Бронировала тур через Русский Экспресс — оплатили всё заранее, оформили документы. За несколько дней до вылета выяснилось, что тур отменён. Никакого уведомления от компании не было — узнали случайно, позвонив уточнить трансфер. Поддержка сперва говорила, что "всё в порядке", потом признали отмену, с...
Купили тур через Русский Экспресс — привлекла хорошая цена и обещанная "надёжность туроператора". Оплатили полностью, оформили все документы. За 5 дней до вылета менеджер сообщает: «Ваш тур переносится на другие даты». Ни извинений, ни компенсации. Новые даты нам не подходили вообще, просили аннулир...