Русский Экспресс Перенос Дат Тура Без Согласования С Клиентом — Потеря Денег И Нервов

Купили тур через Русский Экспресс — привлекла хорошая цена и обещанная "надёжность туроператора". Оплатили полностью, оформили все документы. За 5 дней до вылета менеджер сообщает: «Ваш тур переносится на другие даты». Ни извинений, ни компенсации. Новые даты нам не подходили вообще, просили аннулировать и вернуть деньги — отказали, ссылаясь на условия договора. В результате тур пропал, деньги не вернули, отдых сорван. Ощущение, что клиент для Русского Экспресса — не партнёр, а мешающий фактор. Никогда раньше не сталкивались с таким безответственным отношением. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Туроператор с таким названием должен уважать своих клиентов, а не лишать их возможности отдохнуть.