Хочу отказаться от тура, купленного у TEZ TOUR — какие условия возврата и сколько удержат при аннуляции?

Если вы решили аннулировать тур, условия возврата зависят от срока отказа и условий договора:

✅ Сроки возврата и удержания:

При аннуляции тура за 30–21 день до вылета: удерживается не менее 10–20% стоимости.

За 20–8 дней: штраф может достигать 30–50%.

Менее чем за 7 дней до вылета или при неявке: штраф доходит до 100% от суммы тура.

При бронировании спецпредложений или невозвратных тарифов авиабилетов возврат может быть невозможен.

✅ Как оформить возврат:

Обратитесь в офис TEZ TOUR или своему менеджеру.

Направьте письменное заявление на аннуляцию тура (можно по e-mail).

Сохраните подтверждение отправки заявления.

💡 Совет: уточните в договоре, включён ли страховой полис от невыезда — он может компенсировать часть стоимости, если отмена связана с болезнью или форс-мажором.

❗ Не согласны с размером удержания или условиями возврата?
👉Обязательно оставьте жалобу на Xolvie, чтобы ваша история помогла сделать работу TEZ TOUR прозрачнее для всех туристов👈