Технопарк Не Делают Возврат Брака Кондиционер Bosch CLL5000

Доброго времени суток. Я сделал заказ в магазине Технопарк на кондиционер Bosch CLL5000. Его привезли и я вызвал сервисную службу для установки, но они приехали и не смогли установить, так как сказали, что с кондиционером есть серьезная проблема, требующая вмешательства производителя, и чтобы я обращался для замены или возврата в Технопарк. Я так и сделал, но Технопарк мне отказал и в замене и в возврате, ссылаясь на политику компании о необходимости сдачи бракованных товаров в сервисный центр на диагностику. Это похоже на шутку. Я заплатил 65 тысяч за кондиционер, который не работает, и еще не могу вернуть его обратно или получить полноценную замену.