DigiCash не учитывает оплаты по займу и продолжает начислять задолженность: требую вернуть переплату
В октябре я оформила займ через приложение DigiCash. Сумма займа составляла 100 единиц, однако спустя время в приложении мой долг начал расти и сейчас отображается сумма уже более 10 000, несмотря на то, что я производила оплаты. 8 октября 2026 года я совершила перевод в размере 52 650 рублей на карту, начинающуюся на 2202 и заканчивающуюся на 2021, а до этого делала платежи в Альфа‑Банк. После того как я заметила, что долг не уменьшается, на меня вышли представители DigiCash в Telegram, я отправляла им чеки об оплате, но в какой‑то момент переписка и переданные документы просто исчезли без объяснений. Считаю происходящее некорректным начислением задолженности и неправомерным обращением с моими платежами. Прошу провести проверку по моему займу в приложении DigiCash, учесть все произведённые мной оплаты и вернуть мне денежные средства, которые были списаны сверх первоначальной суммы займа, а также предоставить мне письменный ответ с расшифровкой всех начислений и платежей.
