Suno Списал 96$ За Годовой Pro План, Но Не Активировал Услугу
31 июля 2026 года я оплатила продление годового плана Suno Pro на сумму 96 долларов США. Платёж был успешно проведён с моей банковской карты, есть квитанция об оплате от SUNO на указанную сумму. Подписка оформлена на аккаунт Suno, привязанный к адресу электронной почты melamori***@gmail.com. После оплаты подписка Pro так и не была фактически активирована. Интерфейс показывает продление, однако аккаунт продолжает работать как бесплатный: не начисляются кредиты и недоступны функции, заявленные для Pro-плана. Прошло уже почти два месяца с момента оплаты, но статус аккаунта не соответствует оплаченной подписке. В течение месяца я более трёх раз обращалась в поддержку и биллинг Suno по электронной почте, однако ни на одно из моих обращений не был дан ответ. 5 сентября 2026 года я направила официальное уведомление, которое также осталось проигнорированным. Прошу активировать оплаченный годовой план Suno Pro на аккаунте, зарегистрированном на адрес электронной почты melamori***@gmail.com, с учётом того, что около двух месяцев я не получала оплаченные услуги и не могла пользоваться функциями Pro-плана. Прошу начать отсчёт оплаченного года только с момента фактической активации Pro-аккаунта и предоставить мне все неоказанные ранее услуги в полном объёме.
