5
Решено

Оплаченная подписка Suno не работает из-за региональной блокировки

20 марта 00:3766
Благодарность от пользователя Маргарита
Благодарб за оперативное решение проблемы.

Я оформила платную годовую подписку на сервис Suno после пробного периода с бесплатной подпиской, так как меня полностью устроил функционал сервиса. Оплата за платную подписку ежемесячно 7 числа регулярно списывается с моего счёта. Мой аккаунт зарегистрирован на e‑mail: m****@gmail.com, а также, предположительно, привязан к номеру телефона +3****. Я проживаю в Украине и до недавнего времени пользовалась сервисом без каких‑либо ограничений. Ориентировочно до 10 марта 2026 года я успешно заходила в свой аккаунт и в полном объёме пользовалась возможностями платной подписки. Сегодня при попытке зайти в аккаунт я столкнулась с сообщением «Доступ заблокирован для вашего региона» и не могу воспользоваться оплаченной подпиской. На моём аккаунте хранится большое количество сгенерированных песен, в основе которых на 100% лежат мои собственные стихи. Ранее я могла их спокойно скачивать, но сейчас у меня полностью пропал доступ к аккаунту, и фактически я лишена доступа к результатам своего творческого труда и объектам моей интеллектуальной собственности. Прошу пояснить причину блокировки доступа к сервису из моего региона и прошу восстановить мне доступ к аккаунту, к моим сгенерированным песням и ко всем возможностям оплаченной подписки Suno. В случае если по каким‑либо причинам восстановить полноценный доступ к аккаунту будет невозможно, прошу предоставить мне техническую возможность скачать все созданные мной песни с моего аккаунта, чтобы я могла сохранить результаты своего творчества. Если же ни восстановление доступа, ни предоставление возможности скачать все мои работы оказаться невозможными, прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за период, в течение которого я не могу пользоваться сервисом по причинам, не зависящим от меня, несмотря на продолжающееся списание оплаты. Рассчитываю на оперативный ответ и конструктивное решение ситуации. Для связи со мной прошу использовать e‑mail: m****@gmail.com.

1 Поддерживать
Маргарита
24 марта 17:35

Благодарб за оперативное решение проблемы.

Комментарии

Похожие жалобы

Suno  Не Работает, заблокировал доступ для моего региона после оплаты подписки

17 марта 21:2696

Я оформила и оплатила 2 марта 2026 года самую дорогую месячную подписку на сервис Suno, так как использую его для работы...

1

Suno списал деньги за годовую подписку, но аккаунт работает как бесплатный

10 марта 14:57150

Я оформила годовую подписку на сервис генерации музыки Suno в разделе генерации музыки, оплата в размере 86,40 евро была...

1 комментарий

Suno Не Получается Скачать Файл В Формате Wav При Имеющейся Подписке Pro

13 февраля 12:11202

Я пользуюсь сервисом Suno по платной подписке Pro, зарегистрированной на адрес электронной почты g****@gmail.com, и 13.0...

1 поддержка

Suno Не Сменился Тариф После Оплаты

10 марта 16:1684

10.03.2026 в 16:13 по времени Екатеринбурга я оформила через App Store ежемесячную подписку Suno Pro за 899 рублей, пери...

Suno Списались Деньги За случайно оформленную Подписку, Прошу Вернуть

28 января 03:12202

27.01.2026 с моей банковской карты, оканчивающейся на 9174, было списано 410 грн за ежемесячную подписку сервиса Suno. П...