Я не получил 250 бонусных кредитов за создание 10 песен по ссылке

Я, следуя инструкции, перешёл по ссылке, которую отправил мне мой друг, и создал 10 песен, как было указано в предложении. Однако обещанные 250 бонусных кредитов так и не были зачислены ни мне, ни моему другу, который отправил мне эту ссылку. Мы оба внимательно выполнили все необходимые действия, но результат оказался не таким, как ожидалось. Я несколько раз проверял свой баланс, но кредиты так и не появились. Прошу вас рассмотреть этот вопрос и помочь нам получить наши бонусные кредиты, так как мы выполнили все условия акции. Также хотелось бы узнать, есть ли дополнительные шаги, которые мы могли бы предпринять для решения этой проблемы. Заранее благодарю за вашу помощь и оперативный ответ.