Если служба поддержки Stradivarius не отвечает на ваши письма:
Если служба поддержки Stradivarius не отвечает на email, попробуйте другие способы связи, указанные на сайте: позвоните по телефону службы поддержки или используйте WhatsApp (доступно в некоторых регионах). Эти методы могут сработать быстрее, особенно если очередь email-запросов большая.
Если проблема связана с заказом, начните процесс возврата через онлайн-сервис Stradivarius. Иногда это позволяет получить автоматическую поддержку или инструкции по дальнейшим действиям без обращения к сотруднику.
Если проблема срочная и остаётся нерешённой, подайте жалобу через Xolvie.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Магазин Stradivarius Заказ Не Пришел
При заказе онлайн через сайт магазина Stradivarius я допустила ошибку в написании своего e-mail адреса. Это привело к тому, что я не получила подтверждение заказа и никакой информации о его статусе. После обнаружения своей ошибки я сразу же попыталась связаться с магазином, чтобы уточнить ситуацию. ...
Магазин Stradivarius Возврат Подарочной Карты
Позапрошлой зимой в феврале мне на день рождения подарили подарочную карту магазина Stradivarius. Воспользоваться ей я, к сожалению, не успела. Магазины Stradivarius закрылись по всей стране и интернет магазин тоже перестал работать. Сначала говорилось о временном приостановлении деятельности в Росс...
Куртка Stradivarius Потеряла Свой Вид, Качество Не Соответствует, Поддержки Нет
Прошлой зимой я купила куртку в магазине Stradivarius, надеясь на стильную и качественную вещь, которая прослужит не один сезон. Носила её всего два месяца, и уже в этом же сезоне куртка потеряла вид: ткань стала тусклой, появились потертости, и вещь в целом выглядит изношенной. Я рассчитывала, что ...
Stradivarius: Мой заказ задерживается и поддержка не отвечает
2 октября 2024 года я сделала заказ в Stradivarius, рассчитывая получить его вовремя. Через неделю мне сообщили о задержке, и трекер показывал только "подготовка к отправке". Когда я попыталась связаться с службой поддержки, телефонная линия не работала. Онлайн-чат оказался бесполезным; он постоянно...
Stradivarius: задержка доставки и недоступная поддержка
Я крайне недовольна тем, что Страдивариус выбрал Scotty в качестве службы доставки. Я жду свою посылку уже четыре дня, и каждый день они ложно обновляют статус, утверждая, что "не смогли найти мой адрес". Это неправда, так как я каждый день нахожусь дома в ожидании. Кроме того, я не могу связаться с...