Storytel автоматически продлил пробную подписку и списал оплату без моего согласия

Я активировала пробный 60‑дневный доступ к Storytel через купон на моём номере. После короткого ознакомления я решила, что сервис мне не подходит, и полностью перестала его использовать. Тем не менее, 15.07.2026 года без какого‑либо моего согласия, уведомления или предупреждения, на мой номер была автоматически продлена «Неограниченная» подписка, и с моего счёта списали 329,99₺. Я была очень удивлена и ощутила себя жертвой, когда 19 июля, проверяя историю операций, случайно заметила этот платёж, хотя за всё время я не открывала приложение и не пользовалась сервисом. Я ожидала, что до окончания пробного периода или сразу после него мне придёт SMS, e‑mail или другое сообщение с чёткой информацией и запросом подтверждения, а также что подписка не будет продлена без моего согласия. В связи с тем, что я не использовала сервис и не давала согласия на продление, прошу вернуть полную сумму в размере 329,99₺ и немедленно отменить подписку.