StarMaker  В игре Ludo пропали комнаты и друзья — аккаунт стал недоступен

Я обращаюсь по поводу проблемы с моим аккаунтом в игре Ludo, к которому я больше не могу получить нормальный доступ. Я захожу в игру через Google, играю с телефона Redmi. Сегодня примерно после 15:00 у меня перестали отображаться комнаты, сейчас игра вообще не показывает список комнат, а также не показывает моих друзей, в результате я не могу зайти в комнату и играть. Ранее мой аккаунт работал нормально, в нём есть данные из Star Maker, я много раз пыталась восстановить доступ: перезагружала телефон, пробовала разные действия в самой игре, но ситуация не меняется, комнаты и друзья по‑прежнему не отображаются, а аккаунтом я полноценно пользоваться не могу. Прошу вас как можно скорее восстановить нормальный доступ к моему аккаунту Ludo, вернуть отображение комнат и друзей, чтобы я снова могла заходить в комнаты и играть.