В SPAR на кассе пробили цену выше, чем на ценнике — по какой цене обязаны продать и что делать если менеджер отказывается?

Xolvie Ответ специалиста10 Mayıs 2026 13:38

Цена на кассе выше ценника — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть переплату и заставить магазин соблюдать закон.
Если в SPAR вам пробили товар дороже, чем указано на ценнике, вы имеете право купить его именно по цене на полке.

Если вы хотите добиться продажи по правильной цене. Вот что важно знать и делать:

По какой цене обязаны продать
По закону товар должны продать по цене, указанной на ценнике. Это публичная оферта, и касса не может её «переписать».
Сразу укажите на расхождение
покажите ценник сотруднику
попросите пересчитать товар
Если кассир отказывает
Попросите пригласить администратора или менеджера. Часто вопрос решается на этом этапе.
Зафиксируйте нарушение
сделайте фото ценника и чека
важно, чтобы было видно название товара
Требуйте возврат разницы
Если вы уже оплатили:
вам обязаны вернуть переплату
Если отказываются
попросите книгу жалоб
зафиксируйте отказ письменно
Куда жаловаться
Роспотребнадзор
можно указать, что магазин вводит в заблуждение

Это распространённое нарушение — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат денег и предупредить других покупателей.

Голосовать
SPAR Logo
SPAR
Все жалобы