Если вы опоздали на рейс, возможность возврата зависит от тарифа вашего билета:
Что важно учитывать:
Большинство самых дешёвых тарифов невозвратные.
В этом случае билет сгорает, и вернуть деньги не получится.
Если тариф возвратный:
Вернуть можно часть стоимости за вычетом штрафа.
Сумма возврата зависит от условий тарифа (процент удержания уточняется при покупке).
Что делать:
Позвоните в контактный центр авиакомпании:
Телефон: +90 850 283 27 89.
Укажите номер бронирования и попросите проверить возможность возврата.
Подайте заявление на возврат.
Если билет возвратный, напишите заявление через сайт или по электронной почте.
Если билет невозвратный:
Иногда авиакомпания может разрешить использовать неиспользованный тариф на оплату части следующего билета (в течение ограниченного срока).
Возможность возврата сборов:
Даже при невозвратном билете вы можете потребовать вернуть неиспользованные аэропортовые сборы.
❗ Если вам необоснованно отказывают в возврате хотя бы части суммы — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим пассажирам отстаивать свои права.