При подаче документов на выплату в Согласие Страхование запросили дополнительные справки. Что делать?

Если при подаче документов на выплату в Согласие Страхование запросили дополнительные справки. Такая ситуация стандартна, если:
– не хватает обязательных документов;
– нужны уточнения по обстоятельствам страхового случая;
– есть особенности конкретного случая (например, ДТП с пострадавшими).

Ваши действия:

Запросите письменный список всех требуемых документов.

Убедитесь, что требуемые справки действительно предусмотрены правилами страхования (сравните с полисом и условиями).

Сохраните копии всех направленных документов и чеки за их получение (если нужно оформлять за свой счёт).

Если запросы избыточны или не обоснованы — составьте письменную претензию.

❗ Если страховая злоупотребляет запросами и затягивает выплату, 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Это поможет другим застрахованным знать о таких случаях и подстегнёт компанию реагировать быстрее!