Наш опыт с обслуживанием ручного блендера марки Smeg, который сломался примерно два месяца назад, превратился в настоящий вызов. Мы решили отправить его в авторизованный сервисный центр, в котором нам было обещано предоставление нового товара в замен на дефектный. Однако, несмотря на данное обещание, прошло уже много времени, и новый товар так и не был доставлен.
Постоянные звонки и попытки связаться с ответственным лицом привели к разочарованию, поскольку нас постоянно заверяли в отправке товара "сегодня" или "завтра". Однако каждый раз мы сталкивались с новыми ложными утверждениями: инвентаризация на складе, обновление данных, ожидание поступления частей и так далее. Таким образом, несмотря на продолжительные усилия с наше стороны, товар так и не был нам доставлен.
Эта ситуация вызывает у нас удивление и недоумение. Как потребители, мы удивленно наблюдаем, как такая известная торговая марка, как Smeg, может поддерживать сотрудничество с компанией, предоставляющей такое некачественное обслуживание. Мы надеемся, что наше обращение привлечет ваше внимание и будет решено в ближайшее время, так как данная ситуация оставляет желать лучшего в отношении качества обслуживания и поддержки со стороны вашей компании.
Мой опыт с блендером Smeg, который был получен в качестве подарка, превратился в настоящее разочарование. Устройство оказалось неисправным, и 2 января мы отправили его в сервисный центр. Однако, несмотря на прошедшие более месяца (сегодня 7 февраля), мы не получили никаких обновлений относительно ре...
Около года назад я купил блендер марки Braun. Гарантия на устройство еще не истекла, но блендер сломался и стал непригоден для использования. Мы сообщ...
С энтузиазмом я приобрела кофемашину бренда Smeg всего несколько месяцев назад, полагая, что это будет отличным долговременным решением для моего кофейного опыта. Однако внезапно устройство перестало набирать воду, и теперь я столкнулась с трудностью в приготовлении кофе. Попытки выполнить декальци...
Мой кухонный робот Braun сломался, и почти два месяца назад я обратился за помощью в официальный технический сервис Braun. Однако товар до сих пор не вернулся ко мне. Ответственные лица постоянно говорят: «Мы вам позвоним, когда до нас дойдет очередь». Действительно раздражает неизвестность, сколько...
Здравствуйте, Пластина внутри плиты марки Smeg, которую я начал использовать в августе, сгорела за 5 месяцев. Несмотря на то, что я сообщил о проблеме 3 месяца назад, фирма позвонила только один раз благодаря поддержке дилера, у которого я покупал плиту. Они сказали, что ранее не могли дозвониться. ...
Комментарии