Skyscanner: Задержка с подтверждением билета на рейс

Я приобрел билет на рейс через Tickets.com.tr, и вскоре после этого получил электронное письмо с сообщением:

"Уважаемый клиент, ваша бронь на рейс была оформлена, и процесс оформления билета продолжается."

Однако мой билет до сих пор не был отправлен мне, хотя оплата была произведена. Я забронировал этот билет через Skyscanner, ожидая, что транзакция пройдет гладко, но вместо этого я остался ждать без какого-либо подтверждения.

Мне срочно нужен мой билет. Эта задержка совершенно неприемлема, и я ожидаю, что Tickets.com.tr отправит мой билет как можно скорее. Если есть какая-то проблема, они должны, по крайней мере, предоставить четкую информацию, а не оставлять клиентов в неведении.