Мои кроссовки Skechers Outdoor скользят на всех поверхностях

Я приобрел пару кроссовок от известного бренда Skechers, который славится своей дороговизной и высоким качеством в Турции. Однако, к сожалению, моя пара обуви скользит на всех поверхностях, как будто я иду по льду, несмотря на то, что они предназначены для использования на улице. Я отправил обувь на проверку, но получил стандартное и пренебрежительное сообщение: "Уважаемый клиент, по вашему запросу номер 1-420288 мы с сожалением сообщаем, что в вашем продукте не обнаружено производственного дефекта. К сожалению, мы не можем удовлетворить ваш запрос." Это сообщение было невероятно общим и явно отправлено без должной проверки продукта. В нем не объясняется, почему подошва обуви скользит при любых условиях и на всех поверхностях. Как золотой член и постоянный клиент, я чувствую необходимость сообщить вам, что буду защищать свои права через суд по защите прав потребителей и на всех социальных платформах.