Ситилаб Плохое Отношение К Клиентам Проблемы С Выездным Тестированием

Добрый день! Хотела бы поделиться своим опытом с выездным тестированием в лаборатории Ситилаб. Я заказала и предварительно оплатила данную услугу, однако, не получив никаких уведомлений, решила самостоятельно уточнить информацию о статусе моей заявки. После звонка мне подтвердили, что моя заявка поступила, и были предоставлены правила подготовки к тестированию, такие как отсутствие приема пищи, напитков, и запрет на курение. Однако в процессе общения возникло недоразумение относительно времени приезда специалистов. Мне сказали, что они могут приехать в любой промежуток времени с 9 до 16 часов. Это означает, что приезд может произойти как в 9 утра, что исключает возможность завтрака, так и в 16 часов, что означает, что весь день приходится воздерживаться от еды и напитков. Такой график вызвал у меня неудобства и вызвал вопросы относительно логистики процесса проведения тестирования. Важно отметить, что отношение к клиентам в данном случае оставляет желать лучшего. Такие ситуации могут создавать дополнительные неудобства и стресс для клиентов, что, безусловно, не способствует созданию положительного опыта обслуживания. Надеюсь, что мои замечания помогут улучшить работу вашей компании в будущем.