Банкомат Синара Банка (СКБ Банка) съел мою карту. Что мне делать?

Если банкомат Синара Банка (бывший СКБ Банк) изъял вашу карту, выполните следующие шаги:

Проверьте причину изъятия

Если на экране высветилось сообщение о технической ошибке, неисправности банкомата или блокировке карты, сделайте фото экрана (если возможно).
Иногда банкомат может автоматически изымать карту, если вы слишком долго не забирали её после завершения операции.
Свяжитесь с банком

Позвоните в службу поддержки Синара Банка:
8 800 1000 600 (бесплатно по России).
Если карта другого банка, свяжитесь с его поддержкой, чтобы уточнить дальнейшие действия.
Посетите отделение банка

Если банкомат находится внутри отделения Синара Банка, обратитесь к сотрудникам.
Если банкомат на улице или в другом месте, уточните у поддержки, можно ли забрать карту на месте или она будет отправлена в отделение.
Заблокируйте карту (если необходимо)

Если банкомат её не вернёт, лучше немедленно заблокировать карту через мобильное приложение или по телефону банка.
Закажите перевыпуск карты

Если карту не удастся вернуть, оформите новую в отделении или через интернет-банк.
Если вам срочно нужны деньги, уточните у банка возможность временной виртуальной карты или снятия наличных в кассе с паспортом.

Если вы испытываете трудности с похожей проблемой, вы не одиноки. Поделитесь своими переживаниями или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти поддержку и объединиться с другими.