Электросамокат Segway-Ninebot E3 Pro ограничение скорости и отсутствие RGB-подсветки

Я владелец электросамоката Segway E3 Pro D, серийный номер XN4B016E4SCA07056. Самокат был куплен моими родственниками в Германии в мае 2025 года и отправлен мне в Украину почтой. Устройство абсолютно новое, распечатано из коробки только сейчас, у меня есть коробка, все документы и гарантийный талон. После распаковки я обнаружил, что самокат ограничен максимальной скоростью 20 км/ч и на нём отсутствует заявленная RGB‑подсветка. При этом при выборе этой модели я ориентировался на официальные описания и обзоры самоката, где указывалась максимальная скорость 25 км/ч и наличие RGB‑подсветки. Уже позже я узнал, что для рынка Германии предусмотрено ограничение до 20 км/ч, однако при покупке мне эта особенность не была известна. Я не хочу возвращать самокат, он меня в целом устраивает, но прошу Segway помочь решить вопрос с ограничением скорости и отсутствующей подсветкой. Прошу предоставить официальное разъяснение по поводу различий версии для немецкого рынка, а также, по возможности, предложить решение, которое позволит привести мой электросамокат к заявленным в описаниях характеристикам по скорости и подсветке либо компенсировать отсутствие этих опций удобным для меня способом. Рассчитываю на конструктивный ответ и помощь в урегулировании данной ситуации с учётом того, что устройство новое, все документы и упаковка у меня имеются.