Срок доставки по CDEK.Shopping из Китая сильно превышает обещанный — есть ли компенсация за просрочку?

Обычно доставка из Китая через CDEK.Shopping занимает:

7–21 день при авиадоставке

30–45 дней при наземной доставке

Если срок значительно превышен (на 7+ дней сверх максимального), вы имеете право на:

Возврат денег за доставку

Частичную компенсацию

Полный возврат, если товар не доставлен в разумный срок

Ваши действия:
Сфотографируйте/зафиксируйте:

дату оформления

скриншот обещанного срока

текущий статус

Свяжитесь с поддержкой:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: +7 965 505 30 29

💬 Telegram: @CDEKShopping_supportbot

Уточните:

Причину задержки

Возможность компенсации (по ЗоЗПП — 3% от суммы за каждый день просрочки, если вы на территории РФ)

Возможность аннулирования заказа с возвратом

⏰ Ваш заказ задержали, а вам говорят «ждите ещё немного»? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — такие истории помогают сделать доставку честной и пунктуальной.