Служба поддержки SCAT Airlines не отвечает на обращения по возврату денег или багажу. Куда можно пожаловаться?

Поддержка не отвечает по возврату или багажу — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться проверки и защиты своих прав.
Если SCAT Airlines игнорирует обращения по возврату денег или проблемам с багажом, вы можете пожаловаться в контролирующие органы:

Подайте повторную претензию в авиакомпанию
Это обязательный шаг:
— опишите проблему
— укажите требования
— приложите документы

Контакты:
Телефон: +7 (7252) 99-88-80
Электронная почта: [email protected]

Обратитесь в авиационные органы Казахстана
Можно подать жалобу в:
— Комитет гражданской авиации
— они контролируют авиакомпании

Обратитесь в защиту прав потребителей
Если нарушены ваши права:
— можно подать жалобу как потребитель

Используйте банк (если вопрос с деньгами)
— подайте на чарджбэк
— приложите переписку и билеты

Зафиксируйте все нарушения
Сохраните:
— обращения
— отсутствие ответа
— документы

При серьёзных убытках
— можно рассмотреть юридическую претензию

Если авиакомпания игнорирует обращения и не решает проблему — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы усилить давление и предупредить других пассажиров о проблемах с поддержкой.