Salomon Super Gros 4 обувь изнашивается за 6 месяцев

Я купил модель обуви Salomon Super Gros 4, и, несмотря на то, что прошло всего 6 месяцев с момента использования, ткань на пятке начала стираться, натирая ногу и вызывая раны на пятке. Я несколько раз заполнял форму и отправлял электронные письма в компанию , где приобрёл товар, но не получил ответа. Через некоторое время я снова связался с магазином, объяснив, что отправлял письма в течение нескольких месяцев без ответа. Мне сказали, что на сайте была проблема, и теперь я могу заполнить форму. Я сделал это и отправил её в магазин. Компания попросила отправить товар на проверку по гарантии. Магазин отправил обувь в технический сервис Salomon. Через более чем 10 дней Salomon отклонил запрос без объяснений и вернул товар. Мы доверяем качеству и комфорту бренда Salomon и платим значительные суммы за обувь. Но обувь начинает натирать ногу через 6 месяцев. Ткань на пятке стирается, вызывая раны, и Salomon отклоняет запрос. Как я могу носить обувь, которая вызывает дискомфорт и раны? Это ли называется заботой о клиенте и деловой этикой? Если качественная обувь приходит в негодность за 6 месяцев, зачем мы платим такие деньги? Почему мы выбираем гарантированные качественные бренды? Чтобы обувь стиралась и натирала ноги? Это ли комфорт и качество Salomon, и это ли их отношение к клиентам? Я хочу, чтобы моя проблема была решена.