Я купила туристическую обувь Salomon в магазине Zagna Outdoor полтора года назад. При покупке мне не сообщили о сроке гарантии. Со временем внутренняя часть пятки обуви порвалась, хотя я использовала её умеренно. Когда я обратилась в магазин за помощью, мне сказали, что гарантия истекла, о чем меня никогда не информировали.
Отсутствие обслуживания клиентов было шокирующим. Магазин отказался брать на себя какую-либо ответственность за проданный товар и не предпринял никаких усилий для решения проблемы. Для бренда, такого как Salomon, сотрудничество с таким ненадежным ритейлером наносит ущерб его репутации. Я больше никогда не буду делать покупки в Zagna Outdoor и настоятельно советую другим избегать этого магазина.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я купил пару спортивной обуви Salomon 06.01.2024 в магазине Mammamia, расположенном в торговом центре 41 Burda Mall, Коджаэли. Однако к 25.01.2025 обувь уже разорвалась по бокам, поэтому я вернулся в магазин, чтобы запросить гарантийное обслуживание. К моему удивлению, представитель магазина отклони...
Покупал кроссовки Salomon в интернет-магазине, с официальной гарантией 12 месяцев. Однако уже спустя примерно 5 месяцев они порвались. Причём использовал их очень аккуратно, в основном в тёплое время года и нечасто. Учитывая их высокую стоимость и репутацию бренда, такой исход совершенно не оправдал...
Я использую обувь Salomon уже четыре года, но последние покупки меня разочаровали. Первая пара, которую я приобрел, начала разваливаться по бокам спустя некоторое время. Несмотря на это, я продолжал доверять бренду и купил еще одну пару 28.01.2025. К сожалению, та же проблема возникла снова, на этот...
Я всегда доверял(а) бренду Salomon для походов на свежем воздухе, полагаясь на его мировую репутацию за надежность. До вчерашнего дня у меня не было никаких проблем, и я даже рекомендовал(а) этот бренд другим. Однако во время последнего похода мои обувь Salomon с технологией Gore-Tex полностью прова...
Я приобрёл кроссовки бренда Salomon в магазине, рассчитывая на их качество и поддержку магазина. Однако спустя всего 9 месяцев носки на подвижной части в области подъёма обуви появилась заметная дырка, что хорошо видно на приложенных фотографиях. Я дважды обращался в магазин с просьбой о замене, но ...
Комментарии