Salomon кроссовки быстро порвались – мой запрос на обмен отклонён
Я приобрёл кроссовки бренда Salomon в магазине, рассчитывая на их качество и поддержку магазина. Однако спустя всего 9 месяцев носки на подвижной части в области подъёма обуви появилась заметная дырка, что хорошо видно на приложенных фотографиях. Я дважды обращался в магазин с просьбой о замене, но оба раза получил отказ с объяснением, что это якобы моя вина как пользователя. Мне непонятно, как можно использовать кроссовки так, чтобы они не изнашивались в этой зоне — ведь обувь предназначена для ходьбы, и сгибать стопу при этом неизбежно. Я выбрал Sportive, хотя в интернете можно было найти дешевле, потому что надеялся на их ответственность и поддержку в случае проблем. К сожалению, мне просто ответили, что ничем помочь не могут. Если магазин не готов защищать интересы клиентов и не несёт ответственность за проданные товары, зачем тогда вообще их продавать?
