С декабря не открываются карты и задания в Royal Match — ошибка «нет интернета»

Я играю в игру Royal Match на устройстве с операционной системой Android. Уже с примерно 1 декабря у меня не открываются карты и территории, постоянно появляется сообщение о том, что нет интернета, хотя подключение к сети есть. Также исчезли иконки и задания в игре, из-за чего пользоваться основными возможностями стало крайне неудобно. При этом сам игровой процесс доступен, прогресс не потерян, но функционал карт и заданий фактически заблокирован. Я уже обращался в поддержку, однако до настоящего момента ответа не получил. Ситуация длится более двух месяцев, проблема не решается и никаких разъяснений мне не предоставлено. Прошу восстановить корректную работу игры на моем аккаунте: вернуть отображение карт, заданий и иконок и устранить ошибку с постоянным сообщением об отсутствии интернета.






