Royal Match сломался после обновления — пропали события, аватар и новые территории

Я играю в Royal Match на устройстве Android OPPO-38, и после обновления, произошедшего после 27.03.2026, столкнулась с серьезной проблемой в работе игры. Приложение открывается, мой прогресс сохранен, однако не загружаются новые территории, пропали все турниры, в том числе «Кубок короля» и другие события, исчезла моя аватарка и не отображается новая коллекция. При этом интернет-соединение у меня стабильное, Wi‑Fi работает корректно, но игра ведет себя так, будто соединения нет. Чтобы устранить проблему, я уже перезапускала устройство, переустанавливала игру, заново входила в аккаунт и очищала кэш, однако ни одно из этих действий не помогло. Также я написала обращение в поддержку Royal Match по e‑mail, но до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу разобраться с данной ситуацией, восстановить корректную работу игры с доступом к новым территориям, турнирам, коллекциям и моему аватару, а также дать разъяснение, с чем могла быть связана эта ошибка после обновления.