Royal Match Не Могу Играть Игру после прохождения уровня 12920

Я играю в игру Royal Match на телефоне HONOR X9b, и уже почти месяц не могу продолжить игру после прохождения уровня 12920. После завершения уровня новые территории не открываются, игра не даёт двигаться дальше по основным уровням, и при этом недоступна даже Королевская Лига, поэтому я фактически лишена возможности играть дальше. Мой ID игрока в Royal Match: Y793REX. Я пробовала все стандартные способы решения проблемы: перезапускала игру и телефон, проверяла обновления через магазин, переустанавливала игру и предпринимала другие шаги, но ничего не помогло, ситуация не меняется. Прошу проверить мой аккаунт и разблокировать прохождение уровней и доступ к Королевской Лиге, чтобы я могла продолжить игру без ограничений.