Добрый день. Я Екатерина. Покупала билеты на спектакль в Санкт-Петербурге через сайт Рос Билет. Спектакль отменили по инициативе театра — на сайте появилось объявление, что возможен возврат. Сразу подала заявку, приложила подтверждение и чек. Прошла неделя — тишина. Написала повторно. В ответ — шаблонное письмо: «Заявка на рассмотрении». Прошёл уже почти месяц, а денег всё нет. Пыталась дозвониться — на горячей линии постоянно «все операторы заняты». Очень неприятно, что при всей «официальности» сервис не несёт ответственности и не выполняет обязательства. Я понимаю, что бывают задержки, но не такой же степени! На будущее — буду покупать только через театральные кассы. Прошу Рос Билет вернуть мои деньги и перестать игнорировать клиентов.
В марте купила через Рос Билет два билета на концерт любимой группы в Москве. Сумма заказа составила почти 9 тысяч рублей. За три дня до концерта мне пришло письмо о том, что мероприятие отменено. В письме было написано, что возврат денег произойдёт автоматически в течение 10 рабочих дней. Прошло уж...
Купила через Концерт.ру билеты на спектакль в марте. Мероприятие отменили — об этом сообщили по электронной почте. В письме было написано, что деньги автоматически вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три месяца — никакого возврата. Пишу в поддержку — стандартные отписки: «ваше обращение н...
Я купил билеты на спектакль через Ticketland — оплатил картой, получил электронные билеты. За день до мероприятия пришло уведомление об отмене спектакля. Ну ладно, всякое бывает, подумал. Ожидал, что деньги автоматически вернут. Но прошло уже три недели — ни копейки. Пишу в поддержку, отвечают автоф...
Брал билеты через Кассир.ру на концерт, который в итоге отменили по инициативе организаторов. Сразу же получил письмо об отмене, где было сказано, что возврат денег произойдёт автоматически. Ждал 14 дней — ничего. Написал в поддержку. Пришёл автоответ. Потом — молчание. Прошёл месяц, деньги так и не...
Комментарии