Рос Билет  Аннулировал Оплаченные Авиабилеты И Деньги Не Возвращает

Всем добрый день. Я хочу рассказать, как Рос Билет просто пропал с моими деньгами. 3 июля забронировал билеты Москва – Сочи туда-обратно. Сумма покупки — больше 28 тысяч рублей. Через пару часов пришло подтверждение заказа, всё выглядело нормально. А через день без каких-либо уведомлений статус заказа поменялся на «Отмена бронирования». Ни писем, ни звонков. Позвонил в поддержку – девушка сказала, что «возможно, произошёл сбой», и пообещала оформить возврат. Прошла неделя — деньги не вернули. Написал повторно, прислали сухое письмо: «Запрос находится в обработке». Я уже больше двух недель без денег и без билетов. Из-за этой ситуации пришлось покупать билеты у другой компании по завышенной цене. Никому не советую Рос Билет, если не хотите остаться ни с чем. Требую срочно вернуть деньги и объяснить, как вообще возможно так обращаться с клиентами.