Всем добрый день. Я хочу рассказать, как Рос Билет просто пропал с моими деньгами. 3 июля забронировал билеты Москва – Сочи туда-обратно. Сумма покупки — больше 28 тысяч рублей. Через пару часов пришло подтверждение заказа, всё выглядело нормально. А через день без каких-либо уведомлений статус заказа поменялся на «Отмена бронирования». Ни писем, ни звонков. Позвонил в поддержку – девушка сказала, что «возможно, произошёл сбой», и пообещала оформить возврат. Прошла неделя — деньги не вернули. Написал повторно, прислали сухое письмо: «Запрос находится в обработке». Я уже больше двух недель без денег и без билетов. Из-за этой ситуации пришлось покупать билеты у другой компании по завышенной цене. Никому не советую Рос Билет, если не хотите остаться ни с чем. Требую срочно вернуть деньги и объяснить, как вообще возможно так обращаться с клиентами.
В марте купила через Рос Билет два билета на концерт любимой группы в Москве. Сумма заказа составила почти 9 тысяч рублей. За три дня до концерта мне пришло письмо о том, что мероприятие отменено. В письме было написано, что возврат денег произойдёт автоматически в течение 10 рабочих дней. Прошло уж...
Добрый день. Я Екатерина. Покупала билеты на спектакль в Санкт-Петербурге через сайт Рос Билет. Спектакль отменили по инициативе театра — на сайте появилось объявление, что возможен возврат. Сразу подала заявку, приложила подтверждение и чек. Прошла неделя — тишина. Написала повторно. В ответ — шабл...
Я хочу пожаловаться, как Аэрофлот оставил меня без денег и билетов. Весной купил билеты Москва–Калининград туда-обратно. За неделю до вылета пришло письмо, что рейс отменён «по производственным причинам». Заполнил форму возврата на сайте. Прошло больше месяца, а деньги не поступили. Звонил в колл-це...
Оформлял авиабилет через Купибилет — выбрал рейс, ввёл данные, оплатил картой. Пришла СМС о списании, но на сайте появилось сообщение: «ошибка при бронировании». Никаких подтверждений по почте, билета нет. Пишу в поддержку — сначала автомат, потом ответили, что «разбираются». Прошло трое суток — ни ...
Брал билеты через Кассир.ру на концерт, который в итоге отменили по инициативе организаторов. Сразу же получил письмо об отмене, где было сказано, что возврат денег произойдёт автоматически. Ждал 14 дней — ничего. Написал в поддержку. Пришёл автоответ. Потом — молчание. Прошёл месяц, деньги так и не...
Комментарии