Я купил машину с пробегом в Рольф Автосалон, но обнаружил скрытые дефекты. Как подать претензию?

Как оформить претензию на купленный автомобиль. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Что делать сразу:

Зафиксируйте дефекты фото- и видеоматериалами.

Составьте акт осмотра у независимого эксперта или в сервисе.

✅ Как подать претензию:

Направьте письменную претензию в автосалон:
✉ [email protected] или через менеджера, оформившего сделку.

Тема письма: Претензия по скрытым недостаткам автомобиля.

Укажите:

Дату покупки.

VIN автомобиля.

Подробное описание обнаруженных дефектов.

Ваши требования (устранение за счёт продавца, компенсация, возврат).

Срок для ответа (обычно 10 календарных дней).

Продублируйте заявление письмом с уведомлением по почте на адрес дилерского центра.

✅ Срок ответа:

До 10 календарных дней с момента получения претензии.

✅ Совет:
Если автомобиль был приобретён с гарантией, укажите ссылку на гарантийные обязательства.

❗ Если дилер отказывает в урегулировании или игнорирует претензию — 👉напишите об этом на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим покупателям быть внимательнее при покупке авто.