Я приобрел робот-пылесос Roborock Q7 Max Pro через интернет-магазин под номером заказа 8029537707. Когда я отсканировал QR-код на гарантийном талоне товара на сайте, появилось сообщение "гарантийный талон не найден" после проверки серийного номера. Я не смог связаться по номеру телефона и адресу электронной почты. В связи с этой проблемой я обратился в службу поддержки магазина, и мне сообщили 4 декабря 2023 года, что мне не могут предоставить гарантийный талон для товара с номером доставки 3058129837. Вот текст электронного письма:
Уважаемый клиент,
К сожалению, мы не можем отправить вам гарантийный талон для вашего товара с номером доставки 3058129837. Если у товара возникнут проблемы, свяжитесь с нами с помощью счета-фактуры.
Благодарим за ваше понимание и желаем вам приятных покупок.
Теперь я, потратив 12 450 ₺ на товар, пытаюсь получить гарантийный талон и, к несчастью, даже не могу найти контактного лица. Моя единственная просьба - чтобы гарантийный талон был действительным и доступным, но, к сожалению, я не могу получить ожидаемую помощь.
После возникновения проблем я увидела, что сотни других людей находятся в той же самой ситуации. К сожалению, компания систематизировала практику постоянного нарушения прав потребителя и абсолютного невнимания к клиентам. Я заказала робот-пылесос Roborock Q7 Max, и 2 декабря товар был доставлен. По...
23 декабря 2023 года я купил робот-пылесос Roborock Q7 Max в Media Markt, и после уборки одной комнаты он внезапно сломался и начал выдавать ошибку. Я столкнулся с проблемой, которая указывается как 'ошибка лидара', но ничего не помогло её исправить. Неприемлемо, что робот-пылесос сломался так быстр...
Я пишу, чтобы выразить свое постоянное разочарование по поводу робота-пылесоса Roborock Q7 Max, который я не могу использовать регулярно с момента покупки. С самого первого запуска робот продолжал крутиться на месте. Я отправил его в сервисный центр, где обновили программное обеспечение. Он работал ...
Я уже около двух лет пользуюсь роботом-пылесосом Roborock Q7 Max. За всё это время при каждой уборке устройство сталкивается с одной и той же проблемой: оно постоянно крутится на одних и тех же участках квартиры, особенно на ковровых покрытиях, и не может эффективно завершить уборку. В результате вм...
Я сделал заказ под номером 3359794 в Media Markt 14 ноября 2022 года. Купил робот-пылесос Roborock S7 Max V с номером IMEI R21EES22105251. 25 ноября 2023 года мы выявили неисправность. Через год после покупки я обратился в техническую поддержку Summit, так как в баке для воды появилась небольшая уте...
Комментарии