Мы решили остановиться в отеле Rixos Premium Tekirova, так как ранее нам очень понравился Rixos Premium Göcek. Однако, к сожалению, мы вернулись с разочарованием. Этот отель никак не соответствует понятию 'премиум'. Мы стали свидетелями серьезных проблем в управлении отелем.
1. Отель сильно устарел и изношен. Это заметно уже при входе в лобби по изношенным и выцветшим коврам.
2. Бассейн грязный и недостаточно большой для такого крупного отеля. Мы не пользовались им, так как он выглядел неопрятно.
3. Вечерние танцевальные шоу и музыкальные группы совершенно неинтересны и не впечатляют.
4. Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, — это кража. После купания в море мы обнаружили, что наши очки Arena Cobra Edge Swipe были украдены. Мой муж заметил, как вор использовал их, и после полутора часов усилий мы с трудом вернули очки. Несмотря на то, что мы обошли весь отель в поисках охраны, ни охранников, ни спасателей на месте не оказалось. (Когда мы спрашивали что-то у спасателей, они отвечали, что это не их работа, но при этом с интересом наблюдали за дамами, занимающимися спортом.)
5. Хотя мы поделились произошедшим с отельным руководством и свидетелями, они не проявили проактивного подхода и предложили обратиться в полицию, избегая ответственности. Мы останавливались в отелях как в стране, так и за рубежом, но с таким дилетантским управлением не сталкивались. Несмотря на все произошедшее, директор отеля даже не встретился с нами! Вместо этого он отправил молодого и неопытного помощника. В другой части лобби женщина кричала из-за аналогичного случая кражи.
Мы не чувствовали себя в безопасности в этом отеле. Даже на общественных пляжах принимаются более строгие меры безопасности. Избегайте этого отеля, где так легко крадут вещи!
Комментарии