26.05.2026 я посетил магазин «Рив Гош» по адресу: г. Нижний Тагил, ТЦ «Пассаж», где приобрел товар на сумму 2 200 рублей. Продавец сообщил мне, что по промокоду «Ева» мне доступен бесплатный подарок на 500 рублей. Я выбрал товар на указанную сумму, после чего без моего дополнительного согласия с моей карты лояльности «Рив Гош» были списаны 500 бонусных баллов. О том, что так называемый подарок фактически оплачивается моими бонусами, а не предоставляется бесплатно, продавец меня не предупредил. Мне не была предложена альтернатива: использовать бонусы как скидку от суммы покупки либо получить действительно бесплатный товар без списания бонусов. Продавец умолчал об этих существенных обстоятельствах, в результате чего я был лишен возможности принять осознанное и информированное решение о распоряжении своими бонусными баллами. Считаю такие действия вводящими в заблуждение и нарушающими мои права как потребителя. Прошу вернуть на мою карту лояльности 500 списанных бонусных баллов, а также предоставить эквивалентный обещанному подарок без какого-либо дополнительного списания бонусов или денежных средств.
Комментарии